Личный кабинет ФГИС УТКО: вход через Госуслуги, сотрудники и техподдержка
Для полигонов, МСК, МСЗ и других владельцев объектов. Редакция от 11 октября 2026 года
Личный кабинет ФГИС УТКО открывается с официального сайта utko.mnr.gov.ru (кнопка «Войти») или сразу по адресу lk.utko.mnr.gov.ru. Своей регистрации, логина и пароля у системы нет: вход только через Госуслуги (ЕСИА) от имени организации.
Сотрудника система пускает, когда руководитель или администратор добавил его в личный кабинет организации на Госуслугах. Роль «Владелец объекта» назначается сама, если ИНН и КПП организации совпадают с собственником или эксплуатирующей организацией в карточке объекта.
Техподдержка: support_utko@reo.ru, обращения рассматривают до 3 рабочих дней. Телефона поддержки на странице системы РЭО не публикует.
Вход в личный кабинет ФГИС УТКО через Госуслуги
- Откройте utko.mnr.gov.ru. Это официальный сайт системы, на нём интерактивная карта объектов. В шапке карты нажмите «Войти». Кабинет можно открыть и напрямую: lk.utko.mnr.gov.ru.
- На странице «Вход в личный кабинет» одна кнопка: «Войти через Госуслуги (ЕСИА)». Нажмите её и введите логин и пароль от своей учётной записи Госуслуг.
- Если вы числитесь сотрудником нескольких организаций, выберите ту, от имени которой работаете в системе.
- При первом входе Госуслуги спросят согласие на передачу ваших данных в ФГИС УТКО. Его нужно дать: по этим данным система регистрирует пользователя.
После входа открывается главная страница кабинета с меню слева. По руководству РЭО для работы подходят Google Chrome версии 76 и выше, Яндекс Браузер и Mozilla Firefox версии 67 и выше.
Браузер пишет «Подключение не защищено»? Сайт системы и страница входа работают с российским сертификатом безопасности, который выдаёт удостоверяющий центр Минцифры. Откройте их в Яндекс Браузере или установите сертификаты со страницы gosuslugi.ru/crt.
Так же, через Госуслуги, входят региональные операторы, органы местного самоуправления и органы власти: различаются только роль и набор разделов. Руководства для каждой роли лежат на странице ФГИС УТКО на сайте РЭО, в блоке «Документы».
Что нужно, чтобы система пустила
| Условие | Кто делает | Где |
|---|---|---|
| У сотрудника подтверждённая учётная запись и подтверждённая электронная почта | сам сотрудник | Госуслуги, личный профиль |
| У организации есть личный кабинет на Госуслугах | только руководитель, с усиленной квалифицированной подписью на токене; проверка занимает от 15 минут до 5 календарных дней | Госуслуги, «Учётные записи и роли» |
| Сотрудник добавлен в организацию, у него указана служебная почта | руководитель или администратор кабинета организации | Госуслуги, кабинет организации, раздел «Сотрудники» |
| Организация записана в карточке объекта собственником или эксплуатирующей организацией, ИНН и КПП совпадают | орган исполнительной власти региона | ФГИС УТКО, объекты территориальной схемы |
Последняя строка появилась в обновлении системы от 11.02.2026. Если региональный орган власти указал организацию в карточке своего объекта, то при входе её сотрудника через Госуслуги система сверяет ИНН и КПП и сама выдаёт роль «Юридические лица и ИП, осуществляющие деятельность в области обращения с ТКО». В руководстве РЭО эта роль называется «Владелец объекта».
Как добавить сотрудника в ФГИС УТКО
В самом кабинете ФГИС у владельца объекта нет списка пользователей: в руководстве РЭО для этой роли такого раздела нет. Кого пускать от имени организации, определяет её кабинет на Госуслугах. В инструкции РЭО по входу это сказано прямо: ответственный за кабинет организации на Госуслугах привязывает учётную запись сотрудника, который будет вносить данные в ФГИС УТКО.
Порядок по справке Госуслуг:
- Руководитель или администратор входит на Госуслуги, нажимает на иконку учётной записи справа вверху и выбирает «Все организации и роли», затем нужную организацию.
- В разделе «Сотрудники» нажимает «Добавить сотрудника».
- Указывает ФИО и электронную почту сотрудника. СНИЛС по желанию: он не даст присоединиться однофамильцу.
- Нажимает «Отправить». Сотруднику приходит письмо со ссылкой. Она действует 60 дней и срабатывает один раз.
- Сотрудник переходит по ссылке и входит под своей учётной записью Госуслуг. После этого он может входить в ФГИС УТКО от имени организации.
У приглашаемого должна быть подтверждённая учётная запись. Отметку «Сделать администратором» ставьте только тому, кто сам будет управлять сотрудниками организации. После присоединения проверьте, что в данных сотрудника указана служебная электронная почта: без неё ФГИС не пустит.
Когда сотрудник увольняется, уберите его из организации там же, на Госуслугах: доступ в ФГИС УТКО идёт только через эту привязку.
Нужна ли машиночитаемая доверенность
Для входа нет: достаточно привязки сотрудника к организации на Госуслугах. Электронная подпись нужна позже, когда в кабинете подписывают карточку объекта, отчётные формы и загружаемые файлы. В инструкциях РЭО, выложенных на странице системы на 11.10.2026, про машиночитаемую доверенность ничего не сказано. Если подписывать будет не руководитель, заранее спросите у техподдержки, примет ли система подпись сотрудника с доверенностью.
Не получается войти в ФГИС УТКО: что пишет система и что делать
Тексты сообщений приведены по руководству РЭО для роли «Владелец объекта». Строка про объект, которого не видно, составлена по описанию обновления системы от 11.02.2026.
| Сообщение или ситуация | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| «Для доступа вам необходимо пройти процедуру проверки своих данных и подтверждения личности в ЕСИА» | учётная запись на Госуслугах не подтверждена | подтвердите учётную запись на Госуслугах |
| «У пользователя отсутствует электронная почта или она не подтверждена. Вход в систему невозможен» | в профиле Госуслуг нет подтверждённой почты | добавьте почту в профиле и подтвердите её |
| «В учетной записи ЕСИА нет привязанных организаций. Добавьте организацию и повторите вход в систему» | вы не добавлены сотрудником ни в одну организацию | попросите руководителя или администратора добавить вас в кабинет организации |
| «У пользователя отсутствует служебная электронная почта. Добавьте служебную почту и повторите вход в систему» | у сотрудника в выбранной организации не указана служебная почта | укажите её в данных сотрудника в кабинете организации на Госуслугах |
| «Проверьте корректность данных выбранной организации. В случае повторения проблемы обратитесь в службу технической поддержки» | выбранная организация не найдена в системе | проверьте, ту ли организацию выбрали при входе; если ту, пишите в поддержку с ИНН и КПП |
| «Вы отклонили запрос системы на получение данных» | на Госуслугах вы отказали в передаче данных | нажмите «Войти» ещё раз и подтвердите запрос |
| Вошли, но своего объекта и разделов владельца нет | вероятно, не назначилась роль: организация не указана в карточке объекта или отличаются ИНН, КПП | попросите орган власти региона, который ведёт объекты территориальной схемы, указать вас собственником или эксплуатирующей организацией, затем войдите заново |
| При подписании появляется окно «Ошибка» | не установлен плагин электронной подписи | установите КриптоПро CSP и «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in», включите расширение в браузере |
Что есть в кабинете у владельца объекта
| Раздел | Что там делают |
|---|---|
| «Объекты инфраструктуры», «Объекты владельцев» | карточка объекта: общие сведения, местоположение, собственник и эксплуатирующая организация, весы (номер, марка, дата поверки), рабочие карты полигона, документы на объект. Из карточки открываются ежемесячные и годовые формы с данными по объекту |
| «Балансовые показатели», «По объектам» | балансовые показатели объекта по приложению 11 приказа Минприроды № 919, годовые и ежемесячные |
| «Телеметрия», «Весовой контроль» | взвешивания, которые пришли с весовой: просмотр за день, месяц или свой период, поиск по объекту и госномеру, выгрузка в Excel |
| «Запросы», «Входящие» | запросы на внесение или исправление данных по объекту и балансовым показателям |
| «Организации», «Мой профиль» | сведения об организации: ОКВЭД, лицензии, контактные лица |
| «Территориальные схемы» | просмотр территориальной схемы своего региона |
Ежемесячные и годовые формы по объекту уходят на проверку, период в таблице меняет цвет: жёлтый значит «на проверке», зелёный «принято и опубликовано», красный «отклонено, нужно исправить», серый «форма создана, но не отправлена», голубой «форма не создана».
Карточку объекта, отчётные формы и загружаемые файлы подписывают электронной подписью. Для неё на компьютере нужны КриптоПро CSP и плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». После любой правки отметка «Подписанные данные» снимается, подписывать нужно заново.
Взвешивания в кабинете не вводят
В обновлении от 11.02.2026 для владельца объекта исключена возможность вносить данные весового контроля из файла, формы ручного ввода в разделе «Телеметрия» нет. Взвешивания попадают в систему только из программы весовой по API с ключом объекта, срок 1 рабочий день со дня взвешивания. В кабинете их проверяют и выгружают.
Что и в какой срок передаётся: передача весового контроля в ФГИС УТКО. Как запросить ключ: пошаговая инструкция с образцом письма.
Техподдержка ФГИС УТКО: почта, срок ответа, что написать
- Почта: support_utko@reo.ru. Этот адрес указан на странице системы на сайте РЭО и в руководстве владельца объекта.
- Срок: на странице РЭО указано, что обращения рассматривают до 3 рабочих дней.
- Телефон: номера техподдержки на странице системы нет (проверено 11.10.2026). Номерам со сторонних сайтов не доверяйте.
Общей формы обращения на странице нет. Чтобы не терять дни на уточнения, пришлите всё сразу. Это наш совет, а не требование системы:
Тема: ФГИС УТКО, <суть в пяти словах, например: не назначена роль владельца объекта> Здравствуйте! Организация: <полное наименование> ИНН: <ИНН>, КПП: <КПП> Роль в системе: владелец объекта Объект: <наименование, идентификатор или ссылка на карточку объекта> Что делали: <по шагам> Что получили: <точный текст сообщения> Дата и время: <когда это было> Браузер: <название и версия> Скриншот экрана целиком во вложении. Контактное лицо: <ФИО, телефон, почта>
Для ключа весового контроля инструкция РЭО просит меньше: ИНН и КПП организации и идентификатор объекта или ссылку на него, ответ по инструкции приходит в течение дня.
Если ваша организация подключает свою информационную систему по соглашению с РЭО, действуют сроки регламента: учётные данные или отказ направляют в течение 5 рабочих дней после заявки, а если заявка подана вместе с заявлением о присоединении к соглашению, в течение 10 рабочих дней.
Как это устроено в ТКО-Учёте
В программе для весовой ТКО-Учёт весовщик оформляет въезд и выезд, и запись сама уходит в ФГИС УТКО с ключом объекта. В кабинет ФГИС ради взвешиваний заходить не нужно: у каждой записи в программе виден статус (ждёт отправки, принята или не принята с причиной) и сколько осталось до конца срока. В кабинете достаточно время от времени сверять число рейсов в разделе «Телеметрия».
Кабинет остаётся нужен для карточки объекта: сведения о весах после поверки, отчётные формы и подпись. При внедрении вместе проверяем, что роль назначена, карточка заполнена и первые взвешивания видны в «Телеметрии». Чтение веса с индикатора и фото с камер в программе пока в планах.
Частые вопросы
Какой адрес у личного кабинета ФГИС УТКО?
Официальный сайт системы utko.mnr.gov.ru, вход по кнопке «Войти» в шапке карты. Прямой адрес кабинета lk.utko.mnr.gov.ru. Оба ведут на страницу входа через Госуслуги.
Нужно ли отдельно регистрироваться в ФГИС УТКО?
Нет. Логина и пароля у системы нет, пользователь регистрируется при первом входе через Госуслуги. Роль владельца объекта назначается сама, если ИНН и КПП организации совпадают с данными в карточке объекта.
Как добавить сотрудника в ФГИС УТКО?
Добавить его в кабинет организации на Госуслугах: раздел «Сотрудники», кнопка «Добавить сотрудника». Делает это руководитель или администратор. После перехода по ссылке из письма сотрудник входит в ФГИС УТКО от имени организации.
Есть ли телефон техподдержки ФГИС УТКО?
На странице системы на сайте РЭО указана только почта support_utko@reo.ru и срок рассмотрения до 3 рабочих дней. Телефона там нет.
Можно ли внести взвешивания в личном кабинете вручную?
Нет. С 11.02.2026 загрузка файлом для владельца объекта исключена, формы ввода нет. Данные принимаются только из программы весовой по API с ключом объекта.
Вошёл в кабинет, а своего объекта не вижу. Что делать?
Скорее всего, не назначилась роль: организация не указана собственником или эксплуатирующей организацией в карточке объекта либо отличаются ИНН, КПП. Обратитесь в орган власти региона, который ведёт объекты территориальной схемы, и после исправления войдите заново. Не помогло: пишите в техподдержку.
Источники
- РЭО, страница ФГИС УТКО (состояние на 11.10.2026): адрес техподдержки и срок рассмотрения обращений, список изменений системы (запись от 11.02.2026), «Инструкция по входу в УТКО», «Руководство пользователя для роли «Владелец объекта», инструкция по интеграции весового контроля, регламент информационного взаимодействия (п. 2.3, 2.4).
- Справка Госуслуг: как добавить сотрудника в личный кабинет организации, как создать личный кабинет организации.
- Приказ Минприроды России от 26.12.2022 № 919, приложения 11 и 12.
- Постановление Правительства РФ от 20.05.2022 № 913 (Положение о ФГИС УТКО).
Посмотрите, как взвешивания уходят в ФГИС без кабинета. Демо без регистрации: статусы записей, ошибки и срок по каждой. Помогу с ролью, карточкой объекта и ключом при внедрении.